to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Tesis Arızaları Nedeniyle Otelden Ayrıldık Ve Ücret İadesi Almadık
Grand Londra Otel Van’da standart oda kahvaltı dahil konaklama için Obilet üzerinden 1.150 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra verilen odaya çıktığımızda oda son derece pis durumdaydı, duş başlığı kırıktı, sudan doğru düzgün akış yoktu ve sıcak su yoktu. Odadaki televizyon çalışmıyor, banyodaki ışık da yanmıyordu.
Bu sorunları hemen resepsiyona ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, personel son derece ilgisiz davrandı ve başka oda olmadığını söyleyerek kalmak istemiyorsanız çıkın şeklinde kaba bir tutum sergiledi. Bu şartlarda odada kalmak istemediğimiz için otelden ayrılmak zorunda kaldık ve konaklama gerçekleşmedi.
Tüm bu olumsuzluklara ve konaklamamış olmamıza rağmen 1.150 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım hizmeti hijyen, arıza ve personel davranışı nedeniyle alamadığım için, ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
