to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ile birlikte 1 gün konaklamak için gittiğimiz bu otelde hayatımın en kötü hizmetini aldım. Yemek yemek istedik, 'Siz yemişsiniz' deyip üstümüzü karalamışlar. Listede hamam taşı istediğim için çirkin davranış ve alay konusu oldum ve ayrıca kötü bakışlar içinde kaldım. Bu durumdan şikayetçi olduğumda, otelin sahibiyim diye bizi yanıltan ve sonradan öğrendiğimiz SPA'nın sorumlusu olan kadın tarafından hakarete uğradık. 'Defolun gidin, bu otel benim' diye üstümüze yürüdüler. Polisi arayıp şikayetçi olduk, mahkemeye verdik. Otelin gerçek sahibinin bize ulaşmasını ve bu çirkin durumu düzeltmesini istiyoruz.
Hâlâ otelde konaklayan bir misafir olarak yazıyorum. Sırf geçen sene memnun kaldık diye bu sene tekrar gelelim dedik, üstelik bu sefer daha uzun kalalım istedik. Fakat geldiğimizden beri havuzları doğru düzgün kullanamıyoruz. Tuvaletler ve odalar çok kirli, üstelik çocuk yatağa kustu ve değiştirilme...
Şu anda Hattuşa saray parktayız. Bir gün önce iki ayrı şirketten iki odanın ödemesini yaparak rezervasyon kodumuzu alarak otele geldik. Odanın birinin görünmediğini söyleyerek satın aldığınız şirketle sizin sorununuz zaten o şirket hep böyle yapıyor otelden alsaydınız diyerek asık suratlı ve nezaket...
Resimlerine aldanıp gittiğimiz 3 günlük tatilde kalorifer peteklerini hiç açmayıp buz gibi havada bizi odada 2 gün yatırdılar. Odalarda sıcak termal su hizmetimiz var dedikleri halde soğuk suya bizi mahkum ettiler. Duş alamadık. 2 gün boyunca şikayet etmemize rağmen tamam deyip aldırış etmediler. Ya...
Evet, o güler yüzlü dediğimiz çalışanlar, arkada bütün müşterilerin arkasından yorumlar yapıp konuşuyorlar. Ne mahremimiz kalmış ne de özelimiz. Kötü yorum yapanlar için de 'paramızı aldık, bizi ilgilendirmez gerisi' dedikleri ortaya çıktı. Otelin hayvan düşmanı olduğunu öğrendiğimizde hiç şaşırmadı...
2018 yılında 'ücretsiz 2 gün tatil kazandınız, gelip tesisimizde yemek yiyin' diye davet edildiğimiz bir tatil organizasyonunda, çalışanların yemekhanesinde tabildot usulü yemek yedirildikten sonra, devre mülk satın almaya zorlandık. Satın almak istemeyen kişileri, bekleterek göndermediler. Yüksek s...
Yorumlar