Grand Bahama Beach Yemekler Ve Temizlik Konusunda Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadık

15–19 Temmuz 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte iki aile, toplam 9 kişi olarak Alanya Grand Bahama Hotel ana binada standart odalarda konakladık. Ödediğimiz ücrete ve otelin kendini tanıtma şekline göre belli bir kalite beklerken, özellikle yemekler ve temizlik konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Oğlum otelde kaldığımız süre boyunca neredeyse sadece ekmek yiyebildi, başka hiçbir yemeği tüketemedi. Kızım mide rahatsızlığı geçirdi, ben ve eşim de kokan ve tazeliğinden şüphe ettiğimiz yemekler nedeniyle yemek yiyemedik. Sunulan yemeklerin çeşitliliği, lezzeti ve hijyen seviyesi kesinlikle beklentimizin çok altındaydı.

Odalarla ilgili de sorun yaşadık. Günlük oda temizliği yapılmıyor, temizlik genel anlamda öylesine geçiştiriliyordu. Personel sayısı da hem restoran hem de otel genelinde yetersizdi, bu da hizmet kalitesini daha da düşürüyordu. Otelde namaz kılmak için uygun ve düzgün bir alan bulunmaması ayrıca rahatsız ediciydi. Sauna bölümü ise hijyen ve bakım açısından korkunç bir durumdaydı, kullanmaya cesaret edemedik.

Tüm bu yaşadıklarımızı sonrasında otel yönetimiyle sosyal medya üzerinden defalarca paylaşmama rağmen, çözüm üretmek yerine beni Instagram hesaplarından engellediler. Hem yaşadığımız mağduriyetin, hem de bu profesyonellikten uzak yaklaşımın dikkate alınmasını istiyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.