to read complaints and reviews, or file yours. 
Sömestir tatili için 26.01.2026 giriş, 28.01.2026 çıkış olacak şekilde Anemon Bursa Gönlüferah Hotel’in çağrı merkezi üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu otele karar vermemdeki en önemli etken, bir turizm firmasının kendi internet sitesinde sömestir süresince Uludağ’a ücretsiz ulaşım sağlanacağına dair yapılan reklamdı. Reklamda, sömestir boyunca konaklama süresi içinde Uludağ’a ücretsiz ulaşım vaadi açıkça yer alıyordu.
Bu ilan üzerine oteli tercih ettim ancak otelle yaptığım telefon görüşmesinde, bu ücretsiz Uludağ ulaşımıyla ilgili bilgiden haberleri olmadığını ilettiler. Sonrasında yönetimle görüştüklerini ve reklamın yanlış yazıldığını söylediler. Ben de kendilerine, bu durumun beni mağdur ettiğini, tercihimi bu reklama güvenerek yaptığımı, mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini rica ettim.
Hem telefon görüşmemizde hem de reklamın ekran görüntüsünü e-posta ile kendilerine iletmeme rağmen, otel yetkilisi herhangi bir telafiyi kesin bir dille kabul etmedi. Henüz rezervasyon tarihim gelmedi, otele gittiğimde bire bir olarak tekrar görüşmeyi düşünüyorum ancak şu an için ne yazık ki olumlu bir dönüş alamadım.
Reklamda yer alan sömestir boyunca Uludağ’a ücretsiz ulaşım vaadinin, rezervasyonumu bu koşula güvenerek yaptığım dikkate alınarak yerine getirilmesini ve konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde ETS üzerinden Bursa Gönlüferah Anemon Otel’de bir oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115295801). Otele giriş yaptıktan sonra, ilk odamızda televizyon ve telefonun çalışmadığını, klima sisteminin menfezlerinde yoğun toz biriktiğini fark ettik. Bu nedenle oda değişikliği tal...
Anemon Bursa Gönlüferah Otelde 1 gece konakladım. Resepsiyonda 1 kişilik rezervasyon olduğunu extra ücret alınacağını söyledi ve ücreti ödedik. Sonrasında uygulamadan bakınca rezervasyon iki kişilik olduğunu gördük ve ücret iadesi istedik ve haklı olduğumuzu iade yapılacağı söylediler. 10 gün oldu h...
2025 Ağustos ayında Anemon Gönlüferah Bursa Oteli’nde konakladım. Konaklamam sırasında özellikle kahvaltı ve genel hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Kahvaltıda çeşitlilik oldukça azdı ve sunulan ürünler yetersizdi. Ayrıca, otelde çalışan personel sayısı da yetersizdi, bu nedenle hizmet almakta zo...
20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’de rezervasyon yapmak için Google üzerinden otelin numarasını aradım ve 0322 342 14 90 numarası ile iletişime geçtim. Özellikle ajanslarla çalışmak istemediğimi belirttim ve doğrudan otel ile görüştüğümü düşündüm. Rezervasyon sırasında bana sadece otel adı...
Bursa Uludağ'da 7-9 Şubat tarihleri arasında, 2 gün Anemon Otel konaklamalı tura katıldık. Biz tur rezervasyonu oluştururken sitede güncel fiyat listesi bulunmadığından bizimle iletişime geçen kişi bizden kişi başı 500 TL fark istedi. 4 kişi olarak katıldığımız için 2000 TL bizden fark aldılar. Arka...
Yorumlar