Bodrum Golden Beach Otelinde Hijyen Sorunları Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

6-10 Temmuz 2026 tarihleri arasında hâlâ konaklamaya devam ettiğimiz Bodrum Golden Beach Turgutreis otelinde 10 kişilik bir grup olarak çok ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Otele girdiğimiz andan itibaren odaların temizliği ve genel hijyen seviyesi kabul edilemeyecek düzeyde. Odalarda böcekler var ve buna rağmen tatilimiz boyunca odalardaki çöpler dahi toplanmadı.

Odada gördüğümüz böcek için resepsiyona en az 4 defa bilgi verdim. Temizlik yapılması için günde 3 defa resepsiyona gidip talepte bulunmama rağmen her seferinde “hemen hallediyoruz” denilerek oyalandık, hiçbir somut aksiyon alınmadı. Ayrıca klimamız bozuk, 4 gündür bunu da defalarca ilettim, ne klimayı tamir ettirdiler ne de oda değişimi sağladılar, tamamen ilgisiz kaldılar. Bu süreçte ne odaların ne de genel hizmetin kalitesi bir tatil otelinde beklenen standartlara yaklaşmadı.

Bu oteli Jolly Tur üzerinden satın aldık. Yaşadığımız tüm sorunlar nedeniyle çıkış yapmak istediğimizde ise otel yönetimi, çıkış yapmamız halinde kalmadığımız günlerin ücretini de keseceğini iletti. Hem sağlıksız ve bakımsız bir ortamda tutuluyor, hem de ayrılmak istediğimizde maddi olarak daha fazla mağdur edileceğimiz söyleniyor.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ödemiş olduğumuz ücretin iadesini talep ediyorum. Hem otel yönetiminin hem de Jolly Tur’un bu süreci ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.