Gold Garage'de Randevu Süresine Uyulmadı, Tampon Onarımı Eksik Ve Yeni Hasar Oluştu

Zeytinburnu Akınsal Sanayi Sitesi’nde bulunan Gold Garage isimli iş yerine 14 Eylül’de BMW f32 418i 2017 model aracımı, tamponumda oluşan hasarın onarılması için randevulu şekilde teslim ettim. Bana aracın 5 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen aracım teslim edilmedi ve yaklaşık 11 günün sonunda, 25 Eylül akşamı aracımı geç de olsa alabildim.

Aracımı teslim aldığımda, tamponun önünde bulunan böbreklerin onarımının yapılmadığını, klipslerin kırık olduğunu ve tamponu söküp takma işlemi sırasında sağ ön farıma da zarar verildiğini gördüm. Durumu fotoğraf ve videolarla kendilerine iletmeme rağmen kimse sorumluluk almadı, tamponun kendilerinde yapılmadığını, konudan haberleri olmadığını söyleyerek olayı geçiştirmeye çalıştılar. Bu süreçte tek bir yetkili bile net bir açıklama yapmadı, geri dönüş sağlamadı ve bu tavırlarıyla insanları yanıltıp mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Aracımda kendi işlemleri nedeniyle oluşan hasarın eksiksiz ve ücretsiz şekilde giderilmesini, tampon ve böbreklerle birlikte sağ ön farımda oluşan zararın da onarılarak aracımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.