Goethe Institut Ödeme Aşamasına Geldiğimde Hata Veriyor

Goethe Enstitüsü’nün resmi web sitesi üzerinden Ankara’daki Goethe a1 sınavına online başvuru yaparken üç gündür ödeme sorunuyla karşılaşıyorum. Sistem üzerinden başvuru formunu eksiksiz doldurmama rağmen ödeme aşamasına geldiğimde her denemede ekranda “Onaylanmadı” ve “Ödeme tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor.

Bu üç günlük süre içinde farklı zamanlarda toplam yaklaşık 14–15 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı kartlarla denememe, kartlarımda limit ve güvenlik açısından bir sorun olmamasına rağmen sistem hiçbir kartı kabul etmiyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle sınav randevusu alamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Goethe Enstitüsü online ödeme sistemindeki bu sorunun acilen incelenmesini, teknik problemin giderilmesini ve sınav başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek alternatif bir ödeme veya kayıt imkanı sunulmasını rica ediyorum.