Ödeme Sonrası Yanıtsız Kalınan Danışmanlık

Göçmenvize adlı firmadan Danimarka Schengen vizesi için 10 bin tl ödeyerek danışmanlık aldım. 10 Ekim tarihinde başlatılan bu süreçte, bana başvuru ve takip konusunda yardımcı olacaklarını, süreci yöneteceklerini belirttiler.

Ancak ödeme sonrasında firmayla neredeyse hiç muhatap bulamıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderdiğim mesajlar yanıtsız kalıyor ve ne aşamada olduğumu bile bilmiyorum.

İletişim kuramamak sebebiyle hem mağdur oldum hem de bu firmayla çalıştığım için pişmanlık yaşıyorum. Ödediğim 10 bin tl’nin karşılığında söz verdikleri şekilde bilgilendirme yapılmasını, sürecimin derhal açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.