to read complaints and reviews, or file yours.GKN Mobilya’da Üretim Ve Taşıma Hatalarıyla Kirli Ve Açık Dikişli Koltuk Teslimatı
GKN Mobilya Yenibosna Eskidji Bazaar şubesinden 12.08.2025 tarihinde Lara köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan dikişlerinden boydan boya açılmalar oldu, bunun üzerine hasar kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra 23.09.2026 tarihinde koltukları evimden alıp atölyeye götürdüler.
08.10.2026 tarihinde koltukları geri getirdiklerinde ise jelatine bile sarmadan kamyona yükledikleri için beyaz koltuklar simsiyah, kir ve pas içinde geldi. Teslimata gelen kişiler, bu duruma rağmen “evden pis aldık, temizlememişsiniz, bu lekeler çıkar, bir şey olmaz, silersiniz” diyerek sorumluluğu kabul etmeden koltukları zorla teslim etmeye çalıştılar. Ayrıca koltuğun dikişleri boydan boya açılmış olmasına rağmen sadece tek bir noktaya müdahale edilmiş, diğer dikişler hâlâ tamamen açık halde bırakılmıştı.
Firma ile telefonla görüştüğümde de aynı şekilde yardımcı olmayan, sorumluluğu tamamen bana yükleyen bir tavırla karşılaştım ve bunun kendi hatam olduğunu iddia ettiler. Hem üretim kaynaklı dikiş sorununun, hem de taşımadan kaynaklı kirlenmenin firma tarafından kabul edilmesini, koltuk takımımın eksiksiz ve tertemiz şekilde tamir edilerek yenilenmesini veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
