Gel Al Noktasına Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet

Pazarama üzerinden 14 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim ve teslimat şekli olarak özellikle gel al noktasını seçtim. Ancak gel al noktası ürünü kargodan teslim almamış ve bana, ürünü kargo şubesinden almam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerinden gelen mesajlarda da gel al noktasının ürünü teslim almadığı, bu nedenle kargo şubesine gitmem gerektiği belirtiliyor. Ben siparişi verirken açıkça gel al noktasını seçmişken, sonradan bunun değişmesi ve ürünün bana vaat edildiği şekilde teslim edilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Ürünün, siparişte belirttiğim gel al noktasına ulaştırılmasını veya bu şekilde teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek 750398502 numaralı siparişe ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.