to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Gazella Ütü Masası Mağduriyeti
19 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım Gazella Handy Board ev tipi ütü masasını çeyizime almıştım. 2 aydır kullanıyorum ancak kaynak yerinden ütü masasının ayağı çıktı. Trendyol temsilcisine yazdığımda inceleme için yardımcı olacaklarını söylediler ve iade kodu gönderdiler. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise arkadaşlarının hata yaptığını, ürünü alalı 6 ay olduğu için destek olamayacaklarını söylediler. Her konuştuğum temsilci farklı bilgilendirme yapıyor, hangisine güvenip iş yapacağız? En iyi markalardan biri diye Gazella alıyoruz ama verdiğimiz ücrete rağmen tüketiciye hiçbir destek sağlanamadı. Gazella firması dahil, Trendyol'un hiçbir destek sağlamaması güvensizliğe sebep olmuş ve mağduriyet yaşanmıştır. Ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mesai saatlerimiz Cumartesi Pazar günü hariç 08:00 – 17:30 arasındadır.
Değerli Müşterimiz İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder güzel günler dileriz. Saygılarımızla,
