Gazzella Kurutmalık İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Yaklaşık 3 yıl önce Çağrı Market’ten aldığım “Gazzella Hang’n Dry Mini Plus Kurutmalık - Katlanabilir - Alüminyum Çamaşır Askılığı” ürününün bir parçası 2 gün önce kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Üründen genel olarak memnundum; ancak bu parça kırılması sebebiyle artık işimi göremiyorum.

Gazella markasının internet sitesinde veya başka bir yerde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iletişim bilgisine ulaşamadığım için yedek parça talebinde de bulunamıyorum. Kırılan parça için, eğer stoklarında mevcut ise, uygun yedek parçanın temin edilerek ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Bu süreçte yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçerek yedek parçanın nasıl ve nereden temin edileceği ya da tarafıma nasıl ulaştırılacağı konusunda bilgi vermesini ve çözüm sunmasını talep ediyorum.