to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de bulunan Başkent Gaz gazmatikleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mahallemizdeki gaz ve su mat...iklerinin kaldırılması yetmiyormuş gibi, bugün kardeşimle birlikte gaz yüklemesi yapmak için gittiğimiz Keçiören’deki farklı Başkent Gaz noktalarında da büyük sorunlar yaşadık. Baz
Seri numarası 26057021 olan kartlı doğalgaz sayacıma yükleme yapmak için Ankara Akdere Kültür Sanat Merkezi’indeki Gazma...tik cihazını dün gece saat 00.15 civarında kullandım. İlk işlemde 1.200 TL yükledim ancak cihaz arıza vererek “programı kapat veya bekle” uyarısı gösterdi ve 1.200 TL’lik para kodu
16.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Ankara’daki Gazmatik cihazından Başkent Kartıma yükleme yapmak için önce 800 T...L, ardından tekrar 650 TL yatırdım. Her iki işlemde de parayı yatırdıktan sonra sistem beni attı ve yükleme gerçekleşmedi; bu nedenle faturamı yatıramadım ve param cihazın içinde k
"Sorun Moka United ve Şikayet var sayesinde çözüldü teşekkürler🍀"
08.02.2026 tarihinde Etimesgut Belediyesi önündeki Gazmatik cihazından Başkent Kart ile işlem yaparken yanlış menüye gir...erek hatalı bir işlem gerçekleştirdim. Başkent Kart ile ödeme yapmam gerekirken “fatura ödeme” kısmına bastım ve işlem sonrasında yaklaşık 1.900 TL tutarındaki param direkt olarak
3 Şubat 2026 günü saat 12:06 civarında Optimum AVM’deki Gazmatik üzerinden babamın Başkent Kart’ına tanımlı doğalgaz fat...urasını, Başkent Kart doğalgaz desteğiyle birlikte ödemeye çalıştık. Fatura tutarı yaklaşık 1.900 TL civarındaydı ve babam destekle birlikte nakit olarak 1.200 TL ödedi. Cihaz fat
03.02.2026 tarihinde Etimesgut Elvankent 14. Cadde’de bulunan Gazmatik'ten Başkent Kart ile işlem yaptım. Gazmatik ödeme...mi yaptıktan sonra ayrıca 400 TL daha yatırdım ancak cihaz bu 400 TL’yi aldı, buna rağmen ne gazı yükledi ne de paramı iade etti. Sadece para gaz kodu verildi ve ben de işlemin fiş
29.01.2026 tarihinde saat 03:39 ve 03:42'de Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan Kiosk Gazmatik cihazından Başkent kart...a yükleme ve fatura ödemesi birlikte yapmak istedim. Toplam 1.750 TL ve 60 TL olmak üzere ödeme yaptım, işlem sonunda makbuz aldım; ancak para karta ve işleme yansımadı, cihaz resm
Ankara Dikmen Caddesi’ndeki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden sürekli kredi kartımla gaz yüklemesi yapmaya çalışıyorum...; ancak işlem kart şifresini ve yükleme tutarını girdikten sonra ekranda sadece dönen bir görüntü kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen son denemelerimden birinde kartımdan 1
Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden bugün yaptığım işlemlerde, yanlışlıkla yaklaşık 650 TL fazla yükleme yaptım. Yükleme... sonrasında durumu fark edince paranın iadesi için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş de yapılmadı. Abo
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Kart ile yaklaşık 1.000 TL’lik y...ükleme yapmak isterken cihaz arızalandı, işlem yarım kaldı ve para içeride kaldı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da dekont verilmedi; ekranda yalnızca 0850 252 22 22 numaralı
Bugün Ankara Kahramankazan’daki Gazmatik üzerinden Başkent kartıma 1.000 TL yükleme yapmak istedim ancak işlem sonunda p...ara çekildiği halde tutar kartıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen kart bakiyem artmadı ve fiilen 1.000 TL’m ATM tarafından adeta “yutulmuş
13.40 civarında Ankara Keçiören Belediyesi’ne ait Gazmatik cihazından Bilal D**siz Başkent Kartıma 2.800 TL yükleme yapt...ım. Ardından cihazın istediği işlem ücreti için 20 TL daha yatırdım ancak para sıkıştı ve Gazmatik hata vererek işlemi tamamlamadı. 2.800 TL’yi yatırmış olmama rağmen yükleme yapıl
Dün Kızılay metro altındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından hem nakit hem de Başkent Kart ile toplam 2.000 TL tutar...ında doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim ancak cihaz parayı aldı, buna rağmen karta herhangi bir yükleme yapılmadı. İşlem sırasında cihazdan fiş ya da makbuz da alamadım ve işle
20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Gazmatik cihazından Başkent Kart i...le doğalgaz yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme alındı ancak 95 TL tutarındaki para üstüm cihaz tarafından verilmedi ve makine fiş de basmadı. Yaşadığım sorun üzerine Gaz
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Keçiören Kafkaslar’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden karta yükleme yapm...ak için 1.800 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz arıza verip kapandı ve evde kontrol ettiğimde sadece 400 TL’lik gaz yüklendiğini, kalan 1.400 TL’nin ise ne karta yansıdığını ne de
03.01.2026 tarihinde Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik cihazından gaz kartıma önce kredi kartı ile 1.500 TL’lik yük...leme yapmaya çalıştım. Cihaz uzun süre “işlem yapılıyor” uyarısı verip yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda sadece kum saati gösterdi. Sırada bekleyenler de tepki göstermeye başlayın
31.12.2025 tarihinde saat 16.35 sularında Ankara Dikmen’de Alaşara Kuruyemiş önü Gazmatik cihazından hesabıma 1340 TL yü...kleme yaptım. Kalan tutarı da Başkent Kart yardımıyla ödeyerek faturamı kapatmayı planlıyordum. Ancak sistem benden bu tutarı üç seferde parça parça çekti, ardından hata verdi ve B
25.12.2025 günü saat 11:10 sıralarında Ankara Keçiören Etlik’teki Gazmatik’ten Başkent Kart ile 750 TL’lik ödeme yaptım.... İşlem sonunda para gaz kod numaralı, işlem tamamlandı şeklinde bir fiş verdi ancak ödemeyi yapamadım, gaz yüklenmedi ve paramı adeta yutmuş oldu. Bugün faturamın son günü olduğu i
20 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında Ankara’da muhtarlık yanındaki Gazmatik cihazından nakit olarak 1000... TL yükleme işlemi yaptım. Parayı gazmatiğe yatırdım, ancak Başkent Kart bilgilerimi giremeden işlem iptal oldu ve yatırdığım 1000 TL Gazmatik tarafından alıkonuldu. İşleme ait fiş
Başkent Gaz abonesiyim ve Şenlik Mahallesi Gazeteci Mevlüt Işık Sokak *** adresinde, abone numaram 10****29 ile ön ödeme...li kartlı sayaç kullanıyorum. Temmuz ayından itibaren abone numarama toplam da 513,21 TL tutarında borçlandırma yapılmıştır. Faturalar şu şekildedir: 25/08/2012 tarihli 32,58 TL (
1 Ağustos 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’ın 1,5 km uzaklıktaki kart yükleme noktasında gaz yüklemek istedim. Ancak kart...ım cihaz tarafından okunmadı ve “Kartınız tanımlanamadı. 0850 2522222 telefon numarasına sorunlarınız için arayabilirsiniz” uyarısı çıktı. Verilen numarayı iki kez aramama rağmen y
24.05.2025 tarihinde doğalgaz kartıma 500 TL değerinde gaz yüklemek istedim. Yükleme yaparken teknik bir arıza nedeniyle... yükleme yapılamadı dedi. Parayı da vermedi kartımı taktığımda hatalı kart uyarısı aldım müşteri hizmetlerini aradım açan yok PTT'den gaz istediğimde kart arızalı başkent gaza gitm
"Hızlı dönüş için teşekkürler ama çözüm sizde değilmiş"
Ankara'nın göbeğinde, şehrin en merkezi yerinde yaşıyoruz. Evimizde gayet g...üzel çalışan ön ödemeli kartlı bir doğalgaz sayacı vardı, ancak en son kart
Gazmatik Ankara’daki doğalgaz abonelerine 7/24 verdiği self-servis kiosk hizmetiyle büyük avantaj sağlamaktadır. Ankara’nın farklı pek çok semtinde bulunan ödeme noktaları üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz Gazmatik kesintisiz hizmeti sayesinde gaz gibi en temel ihtiyaçlardan birine her daim ulaşmanızı amaçlar. Kart dolumu için oldukça inovatif bir çözüm olan kiosk hizmeti aracılığıyla kullanılan Gazmatik, Başkentgaz abonelerine evden dolum yapabilme imkanı da tanımaktadır. Bu uygulaması ile Ankara’da gündelik hayatı önemli ölçüde kolaylaştıran Gazmatik, kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın faaliyet izni verdiği bir Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmetidir.
Gazmatik, bir 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından faaliyet izni verilmiştir bir şirkettir. Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmeti sunan Gazmatik 7 gün 24 saat açık self – servis kiosklar üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Gaz gibi insan için en temel ihtiyaçlardan birine ulaşımı kolaylaştıran Gazmatik Ankara’da bulunan farklı pek çok ödeme noktası üzerinden kullanıcıların kart dolumu yapmasını sağlar. 2016 yılı itibarıyla Başkent Doğalgaz ile birlikte faaliyet yürüten Gazmatik sunduğu pratik, inovatif ve güvenilir hizmetiyle akıllı ödeme teknolojileri alanında büyük avantaj sunar. Gazmatik kullanımı ise oldukça kolaydır. Farklı pek çok semtte ödeme noktalarına sahip Gazmatik kompakt yapısı ve kolay anlaşılır menüsüyle kullanıcı dostudur. Kart dolum işlemleri için önce “Kart Girişi” yazılı yerdeki bölmeye kartınızı yerleştirmeniz gerekir. Ardından dokunmatik ekrandaki “Kart Dolum İşlemi” seçeneğine tıklamalısınız. Daha sonra “Devam” tuşuna basarak ilerleyiniz. Bu adımdan sonra, para yükleme kısmında mavi ışığın yanmasını bekleyiniz. Ardından yüklemek istediğiniz tutarı, para girişine tek tek yerleştirmeniz gerekir. Bu işlemler tamamlandığında ise “Bitir” tuşuna basmanız ve ardından kartınızı koyduğunuz yerden geri almanız yeterlidir. Yükleme işleminiz böylece tamamlanmış olur ve makbuzunuzu da almanız gerekir. Parakod işlemi içinse önce parakod tuşuna basmanız ve 12 haneli kodu girip onaylamanız gerekir. Para yükleme kısmıyla ilgili doğruluğu teyit ettikten sonra “Bitir” butonuna basmanız yeterlidir. Tüm bu işlemler çok kısa sürelerde gerçekleşir.
Gazmatik müşteri hizmetleri numarası 0 (212) 241 54 59 şeklindedir. Ayrıca Gazmatik müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, firmanın iş birliği yaptığı Başkent Doğalgaz ile de irtibat kurabilirsiniz. Merkezi İstanbul Şişli’de bulunan Gazmatik, yazılı yolla iletişime geçmek isteyen müşterileri için e – mail adresi de sunmaktadır. Şirketin internet sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan formu doldurarak da yazılı yolla irtibatı tercih edebilirsiniz. Arzu ederseniz Gazmatik şikayet ve Gazmatik yorum sayfamızda yer alan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Gazmatik müşterilerinin, farklı pek çok ödeme noktası üzerinden aldıkları hizmeti değerlendirdikleri Şikayetvar sayfamızda kart dolumu, abonelik gibi birçok konuda yorumlar yer almaktadır. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kullanıcıların yanı sıra şirketin de gördüğünüzü bilmenizde yarar var.
