Garanti Altındaki Kombilerde Haksız Bakım Ve Yol Ücreti Talebi

Aksaray ili Eskil ilçesi 4. Etap Toplu Konutları’nda bulunan merkezi sistemde kullanılan 6 adet Gassero kombi için Aksaray Gassero yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Henüz yaklaşık 7 aylık olan bu kombilerde bir hafta önce “bakım zamanı geldi” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine, ilçemiz Aksaray’a 70 km uzaklıkta olmasına rağmen yetkili servisi aradığımızda, servis “bakım günü gelmiştir, ben ücretli gelirim” diyerek 2.300 TL yol ücreti ve kombi başı 4.000 TL bakım ücreti talep etti.

Bu kombiler daha önce ilk çalıştırma için geldiğinde, şantiye şefinin beyanına göre müteahhit firmadan (Okçuoğlu İnşaat A.Ş.) ayrıca ücret alındığı söylendi. Yaklaşık 2 ay önce yapılan kesin kabul esnasında bu durumu TOKİ heyet başkanına ilettiğimizde, böyle bir uygulamanın doğru olmadığını, ücret alınmaması gerektiğini belirterek yetkili servisi telefonla aradı ve servis bir saatlik yolu yaklaşık 30 dakikada gelerek herhangi bir ücret almadan ayarlarını yaptı.

Şu an garanti süresi devam eden bu kombiler için, daha 7 aylıkken çıkan bakım uyarısı nedeniyle yüksek yol ücreti ve kombi başına bakım ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Bakım zamanı gelmiş olmasına rağmen bu haksız ücret talebi nedeniyle kombileri kullanmaya devam ediyoruz. Garanti süresi bitene kadar arıza dışındaki bakım ve ayar işlemleri için yol ücreti dahil ek bir bedel talep edilmeden, makul ve garanti koşullarına uygun şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.