Free Fire Max Bilgim Dışında Vodafone Pay Hesabımdan Yapılan Oyun Harcaması

10.10.2025 tarihinde saat 21:30:20’de Vodafone Pay hesabımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 245,31 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler Google Free Fire Max üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir ancak ben bu oyunu oynamıyorum ve daha önce hiçbir şekilde Google Play veya ilgili oyunla bağlantım olmadı. İşleme ait referans numaraları şunlardır: 5283173***3, 52831866***5, 5283186***67, 528318**761, 528318***820, 528318***94.

İşlem sonrası hesabımı internet kullanımına kapattım ve güvenlik önlemi aldım. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece dekont gönderebileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Google müşteri hizmetlerinden ise herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca bu işlemlerle ilgili herhangi bir fatura, e-posta bildirimi veya SMS de almadım.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların incelenerek 245,31 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.