Fortis Sinanlı Sitesinde Güvenlik Zafiyeti Ve İlgisiz Yönetim Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıldır Fortis Sinanlı sitesinde oturuyorum ve özellikle son 4 aydır güvenlik ve muhatap bulamama konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Site yönetimi inanılmaz kötü bir şekilde işliyor, herhangi bir sorun yaşandığında karşımızda sorumluluk alan, çözüm üreten net bir muhatap bulamıyoruz.

Telefonla aradığımızda sorunların çözüleceği söyleniyor ancak aradan 24 saat geçmeden her şey tekrar başa sarıyor ve aynı problemlerle yeniden uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu döngü defalarca tekrarlandı, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

En can sıkıcı konu ise güvenlikle ilgili yaşadığımız problem. 3 aydır, beş yıldır ikametgahı orada olan kızım her gün okul çıkışı site kapısında yaklaşık 30 dakika bekletiliyor. Çocuğumun her gün kapıda bu şekilde bekletilmesi hem güvenlik hem de psikolojik açıdan bizi çok rahatsız ediyor.

Sorun elbette her zaman olabilir, ancak sorunun çözülmesi için ulaşılabilir, sorumluluk alan ve yetkili bir muhatap gerekiyor. Site yönetiminden, güvenlik süreçlerinin düzenlenmesini, çocukların mağdur edilmeyeceği bir sistem kurulmasını ve yaşanan her sorun karşısında gerçekten ulaşabileceğimiz, yetkili bir muhatap atanmasını talep ediyorum.