Konu: Fortis Sinanlı Sitesinde Haksız Hizmet Engeli ve Hukuki İhlaller
Yaşadığım durum hakkında kamuoyunu bilgilendirmek ve ilgili yasal çerçevede değerlendirme yapmak adına bu açıklamayı paylaşıyorum.
Durum: İkametimin bulunduğu ve her ay 9.000 TL aidat ödediğim Fortis Sinanlı Sitesi'nde, aidat karşılığında tüm site sakinlerine sunulan spor salonuna girişim site yönetimi tarafından bloklanmıştır. Ayrıca 9500 TL ödeyerek satın aldığım spor hocası hizmetim bloklanmış ve para iadesi de yapılmamıştır. Spor hocasına bunu sorduğumda cevap dahi alamadım.
İsmimi taradığınızda, alanımda saygın bir Koç-girişimci olduğumu, kitaplarım olduğunu görebilirsiniz.
Yönetimin, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına aykırı şekilde spor salonu işletmesini ilgili platformlarda (Google ve Şikayetvar) yazılı olarak şikayet etmemdir.
Google yorumlarda ve şikayetim var web sitesinde şikayetin detaylı açıklamasını görebilirsiniz. Elbette ilk olarak durumu kendilerine yazılı olarak ilettim. Ancak, yönetimin başındaki şahıs şikayetim hakkında ne bir çözüm üretme ne de hizmette düzeltmeye gitme zorunluluğu olmadığını, beni de muhatap almadıklarını ifade etti.
Hukuki Dayanaklar:
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu, Madde 117 (Haksız Erişim Engelleme ve Mağduriyet Yaratma) : Bir kişinin, hakkı olan bir hizmeti kullanmasının hukuka aykırı olarak engellenmesi suçtur. Aidat ödediğim ve ikamet ettiğim bir yerin sunduğu spor salonuna girmem engellenmiştir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Madde 13 (Ayıplı Hizmet ve Sözleşmeye Aykırılık) : Satın alınan bir hizmetin ayıplı ya da eksik sunulması Tüketici Hakları ihlalidir. Özel hoca ders hizmeti satın almama rağmen, hizmete erişimim haksız biçimde engellenmiştir ve paramın iadesi yapılmamaktadır.
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu, Madde 125 (Hakaret ve Saygınlığı Zedeleme) : Yönetimin, spor salonundan çıkmam için herkese açık bir alanda, hiçbir yasal gerekçe olmaksızın beni suçlu gibi göstermesi ve haksız şekilde çıkarılması, kamuya açık bir şekilde itibarıma zarar vermiştir.
Yönetimin Zabıta Açıklaması: Kadıköy Belediyesi zabıtasına yaptığım şikayette, site yönetimi aidat karşılığında site sakinlerinin spor salonu kullanma hakkı olduğunu beyan etmiştir. Görselde açıklamasını görebilirsiniz. Ancak gerçekte bana haksız yere erişim engeli uygulanmaktadır. Yönetim, yasal mercilere verdiği beyanı kendi uygulamalarında ihlal etmektedir.
Yorumlar