Seyahat Süresi Beklenenden Uzun Çıktı Planlarımız Altüst Oldu

03.09.2025 tarihli Filo Denizcilik’e ait Girne - Taşucu seferi için Filojet hizmetinden iki kişilik gidiş-dönüş bilet aldık (Bilet No: 628652 ve 628651). Seferin 2 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle özellikle bu firmayı tercih ettik. Ancak gemiye bindikten sonra personel, yolculuğun 7 saat süreceğini söyledi. Şu anda hâlâ gemide bekliyoruz ve sefer henüz başlamadı. Bu durum nedeniyle Taşucu’nda transfer hizmeti ve restoran rezervasyonu gibi planlarımız tamamen aksadı, zamanımız boşa gitti. Ayrıca personelle görüştüğümüzde 'Genelde böyle oluyor, şikayet edebilirsiniz' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da geri dönüş alamadık.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 7.203 TL’lik bilet ücretinin iadesini ve Taşucu’nda konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.