to read complaints and reviews, or file yours.Filifu Cafe N'Play Sorun Olunca Kimse İlgilenmiyor
21.09.2025 tarihinde Maltepe’deki filifu cafe’nin oyun alanında oğlum arkadaşlarıyla oynarken, tuz ile oynadıkları sırada oyun ablasına tuz atmışlar oyun ablası bunu bize söylemeye geldi ve oğlum bir kepçe tuzu ağzına dökmüş. Durumu fark ettiğimde hemen müdahale ettim, sağlık personeli olduğum için çocuğuma ilk müdahaleyi kendim yaptım. Ancak bu süreçte kafe yetkilileri yanımıza gelip iyi olup olmadığımızı sormadı, hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sadece oyun ablası korkmuştu fakat bir yetkili sormaz mı oyun alanında çocukların güvenliği için daha dikkatli ve duyarlı olunmasını beklerdim. Çocuklarla ilgili bir alanda bu kadar duyarsız davranılması beni çok üzdü.
Bu olaydan sonra kafe yönetiminden bir açıklama ve özür bekliyorum. Toplamda 1200 TL ödeme yaptığımız bir yerde, çocukların güvenliği ve ailelerin huzuru için daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Öncelikle oğlunuzun oyun alanında yaşadığı talihsiz olay ve bu süreçte kafemizin size yeterli ilgi ve destek sunamaması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Çocuğunuzun tuz alması ve sağlık personeli olmanızın avantajıyla hızlıca müdahale etmeniz, yaşadığınız sıkıntıyı bir nebze hafifletmiş olsa da, yanınızda bulunup sorularınızı yanıtlamamız ve güvenli bir ortam sağladığımızı hissettirememeniz kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun tekrar yaşanmaması için oyun alanımızdaki güvenlik ve gözetim prosedürlerini acilen gözden geçiriyoruz. Çocukların güvenliği bizim için en öncelikli konudur ve çalışanlarımızın bu tür durumlara anında müdahale etmesi, ailelere destek vermesi konusundaki sorumluluklarını hatırlatıyoruz. Ayrıca, benzer bir olayın tekrarlanmaması için ek denetimler ve eğitimler planladık. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, bu konudaki duyarlılığınızı ve sabrınızı takdir ederiz. Gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi ister, herhangi bir ek sorunuz olursa her zaman yanınızda olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Sevgiler, Filifu Cafe n’ Play 🌿
