Su Kaçağı Çözülmedi, Geri Ödeme Sözleri Yerine Getirilmedi

İstanbul Ferhat Tesisat’tan 21 Eylül tarihinde gündüz saatlerinde su tesisatı akıntı temizleme ve durdurma hizmeti aldım. Keşif için 2.000 TL, diğer işlem için 9.000 TL olmak üzere toplamda 11.000 TL talep edildi; daha sonra indirim yaparak 10.000 TL’ye anlaşıldı ve bu tutarı kendilerine ödedim. Ancak yapılan işleme rağmen aynı gün içinde akıntı sorunum devam etti ve bu nedenle polise şikayette bulundum.

Emniyette, polislerin de bulunduğu ortamda firma ile aramızda 6.000 TL’nin yarım saat içinde geri gönderilmesi konusunda mutabakat sağlandı. Buna rağmen belirtilen sürenin geçmesine karşın sadece 4.000 TL tarafıma iade edildi. Üzerinden günler geçtikten sonra kalan 2.000 TL’nin de gönderilmesini talep ettiğimde ise bu tutarı ödemeyeceklerini söylediler.

Ben de kendilerine, “Bu kadar süre yeterli, yarım saat sonra atacağım” deyip çok daha uzun zaman sonra attınız ve o da anlaşılan paranın tamamı değil. “Bugün de kalan 2 bini atmazsanız avukatım ilgilenecek” şeklinde bir mesaj gönderdim. Hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmeme rağmen bu mesajımı tehdit olarak nitelendirip, “Bu üslubunuz yüzünden ödemeyi düşünmüyorum” dediler ve telefon görüşmemizde de avukat üzerinden tehdit edildiğini iddia ettiler. Oysa günlerdir verilen sözlerin tutulmaması üzerine, bundan sonraki süreci avukatımla çözeceklerini, yani konuyu avukatıma devredeceğimi ifade ettim.

Hem sorunumun giderilmemesi hem de polis eşliğinde yapılan anlaşmaya uyulmaması sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Firmanın, eksik bıraktığı iade tutarı olan 2.000 TL dahil olmak üzere ödediğim toplam bedelin tamamını tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.