Ezgi Doğan Polikliniği Randevu Ve Hizmet Sürecindeki Olumsuz Deneyimim İle Hayal Kırıklığı Yaşadım

11/06/2025'de Aris Çukurambar şubesinden kredi kartı ile 28.500 TL ödeyerek 4 seans iğneli mezoterapi hizmeti satın aldım. Hizmet sürecim boyunca randevu sistemleriyle ilgili sürekli olarak aranıp randevu oluşturmam gerektiği yönünde uyarılar aldım.

Aktif randevum olmadığı için temsilciler tarafından defalarca arandım ve istemediğim halde bir randevu oluşturmam gerektiği söylendi. 14 Ağustos’ta oluşturulan randevudan bir gün önce tekrar aranıp katılıp katılmayacağım sorulduğunda, kibarca katılamayacağımı belirtmeme rağmen "Katılmayacağınız randevuyu bir daha almayın o zaman" şeklinde kaba ve üzücü bir tepkiyle karşılaştım.

Aldığım iğneli mezoterapi hizmetinden hem süreç hem de sonuç açısından memnun kalmadım. B*** e*** Hanım tarafından bana sözlü olarak kesin çözüm vaadi verilmişti; ancak ne vaat edilen sonuçlara ulaşabildim ne de hizmetten beklediğim faydayı görebildim. Şu anda 1 seansım kaldı ve kalan seansa katılmak istemiyorum.

Kalan seansımın iptal edilmesini ve iğneli mezoterapi için ödediğim 28.500 TL tutarın cayma bedeli hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini ve kaba yaklaşımları kabul etmiyorum.