Şişli Estetik International’da Tekrarlanan Botoks Uygulamaları Ve İade İsteği

17.09.2026 tarihinde Şişli Estetik International’da yüzümde üç bölgeye botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası 14 gün sonrasına kontrol randevusu verildi. Kontrole gittiğimde, beklentimi karşılamadığı için yeniden botoks uygulaması yapıldı ve bu kez olmazsa 10 gün sonra tekrar gelebileceğim söylendi. 10 gün geçtikten sonra tekrar gittiğimde yine işlem yapıldı ancak aradan yine günler geçmesine rağmen kırışıklıklarımda hiçbir düzelme olmadı.

Bunun üzerine doktorun asistanına, verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı, yüzüme yeniden botoks yapılmasını istemediğimi ve ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana hasta haklarının mail adresi verilerek durumu oraya yazmam istendi. Konuyu detaylı şekilde mail attım, üç gün sonra ise telefonla dönüş yapmak yerine yalnızca “ücret iadesi yapılmamaktadır, gerekirse tekrar randevu planlanır ve gerekli görülürse tekrar uygulama yapılır” şeklinde bir mail gönderdiler.

Kendi yüzümle ilgili olarak artık işlem yapılmasını istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, bana sormadan dördüncü kez botoks enjeksiyonu yapılmasını uygun görmelerini, ayrıca bu kadar ciddi bir konuda beni aramaya gerek dahi duymadan sadece maille olumsuz dönüş yapmalarını son derece ciddiyetsiz ve saygısız buluyorum. İki gündür doktorun asistanını aramama rağmen telefon sürekli kapalı ve kimseye ulaşamıyorum.

Ödediğim 8.000 TL’lik botoks işlemi için, etkisinin olmaması ve bu süreçteki iletişim sorunları nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla tarafıma dönüş yapılarak konunun açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçteki yaklaşım için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.