Cobro Indebido Tras Cancelar Prueba Gratuita en Zooba, Pido Reembolso
En el juego Zooba inicié ayer, alrededor de las 02:00, una suscripción VIP de prueba gratuita de tres días a través de Google Play. Para evitar cualquier cargo, cancelé la suscripción en la misma noche, aproximadamente a las 03:00, también desde la interfaz de Google Play. En la pantalla de suscripciones de Google Play se muestra claramente que la suscripción quedó cancelada. Sin embargo, a pesar de haberla cancelado dentro del período de prueba, se ha reflejado en mi factura actual de Vodafone un cargo de 550 ₺ correspondiente a la suscripción VIP de Zooba. No acepto que se me haya cobrado este importe cuando ya había anulado el servicio antes de que finalizara el plazo gratuito. Por lo tanto, solicito a Zooba y al sistema de pagos asociado que investiguen este error de facturación, que eliminen por completo los 550 ₺ cobrados de mi factura de Vodafone y que no se me vuelva a aplicar ningún cargo adicional.
