Suscripción VIP de Zooba No se Refleja Tras Pago, Pido Solución
Compré una suscripción VIP mensual en el juego Zooba, pero a pesar de que el pago fue aceptado, la membresía no se activó en mi cuenta. Realicé un pago de 68 ₺ mediante mi tarjeta del Banco Ziraat y, sin embargo, los beneficios VIP no aparecen en el juego. Mi nombre de usuario en Zooba es Henry 33751 Copa. No he solicitado ninguna cancelación ni reembolso, pero la suscripción sigue sin estar activa. He esperado varios días y revisado tanto el historial de pagos como la sección de membresías, pero no hay señal de que se haya aplicado el beneficio. Esta situación me está generando una clara vulneración de mis derechos como consumidor, ya que he pagado y no recibo el servicio contratado. Por ello solicito que se restablezca de forma completa y correcta mi suscripción VIP mensual en mi cuenta, o, en caso de que no sea posible, que se proceda al reembolso total del importe abonado.
