Problema con el servicio al cliente de Zips Car Wash
El mes pasado, decidí probar Zips Car Wash y, basado en la sugerencia del asistente, decidí convertirme en miembro del Zips Value Club. Al principio, tenía la intención de pagar $10 por un solo lavado de autos. Sin embargo, después de considerar las opciones, me di cuenta de que la membresía de $20 sería una opción más rentable. Con esta membresía, tendría acceso a un número determinado de lavados mensuales. Sin embargo, debido a un cambio de trabajo que me obligó a mudarme a otro estado, tuve que cancelar mi suscripción, o eso creía. Dada la falta de ubicaciones de Zips en mi estado actual, decidí comunicarme con el servicio al cliente para abordar el problema. Aunque tuve que cancelar, aún así me cobraron $24.99 el mes pasado. La cancelación fue reconocida por el servicio al cliente, sin embargo, mencionaron que no podrían reembolsar el cargo anterior. Me siento engañado.
