Problemas con la cancelación y cobros indebidos en Zety

Tuve serios problemas al intentar cancelar mi suscripción a la plataforma Zety. Aunque solicité la cancelación durante varios meses, se cargaron en mi cuenta aproximadamente 800₺ cada mes. No había información clara y comprensible sobre la cancelación de la membresía y, por lo tanto, no esperaba que los pagos continuaran. Sentí que no se le dio suficiente importancia a mis solicitudes de cancelación. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, mis solicitudes fueron ignoradas y tuve que hacer esfuerzos adicionales para cancelar mi membresía. De hecho, tuve que volver a escribir e insistir varias veces para que se llevara a cabo la cancelación. Esperaría que el proceso de cancelación de Zety fuera más transparente y fácil de usar. Me gustaría solicitar que se resolvieran mis quejas a este respecto.