Hice un pedido de 17 artículos en Zara, lo cual es bastante, pero adivinen qué? Siete de esos artículos nunca fueron entregados. ¿En serio? ¿Dónde se fueron cuando desaparecieron? Aún peor, cuando informé a Zara al respecto, todos dijeron: "Sí, sí, te reembolsaremos." ¿Qué pasó? ¡Nada en absoluto! Ni reembolso ni rastro de esos artículos perdidos. Mi pedido en línea parece haber desaparecido en el aire, y Zara no parece importarle. He enviado muchos mensajes a su línea de soporte en Whatsapp, tratando de obtener una respuesta, pero ¿adivinen qué? Silencio total. Ni una sola palabra. Es más que molesto, ¿saben? Realmente confiaba en Zara. Pero ahora me quedo con artículos faltantes, promesas incumplidas y sin servicio al cliente.
Hice un pedido hace unos 12 días, y es como si mis artículos hubieran desaparecido en el aire. No solo no puedo contactar al mensajero para investigar, sino que el servicio al cliente de Zara también está ausente. Frustrada no empieza a describir cómo me siento. Decido que ya es suficiente e intento...
Mi pedido, que ya estaba en la fase de distribución, fue cancelado repentinamente por Zara sin ninguna explicación. El paquete fue enviado de vuelta al almacén. Cuando me puse en contacto con su soporte de WhatsApp, me vi obligada a chatear con una inteligencia artificial, lo cual fue increíblemente...
Estoy muy frustrado con mi pedido de Zara (número 53138769173) que parece haberse perdido durante el proceso de entrega. La falta de comunicación por parte de Zara es increíblemente decepcionante. Después de múltiples intentos de contactar a través de varios canales en línea, me han asegurado que re...
Devolví siete artículos que había pedido a Zara, pero la tienda nunca me envió el reembolso y ahora no hay soporte al cliente disponible para mí. No hay nadie aquí para escuchar lo que tengo que decir o para ayudarme. Insto encarecidamente a proceder con precaución si decide comprar alguno de sus pr...
Han pasado 15 días desde que realicé mi pedido y el envío aún está en el centro de despacho. A pesar de múltiples intentos de contactar con el soporte de WhatsApp de Zara y enfatizar la urgencia, todavía no he recibido una solución. He estado solicitando repetidamente que cancelen mi pedido y me dev...
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