Problemas con gafas Michael Kors compradas en Zalando

El 23 de junio, adquirí unas gafas de sol de la marca Michael Kors a través de la aplicación de Zalando. Aunque solo he usado las gafas unas pocas veces, ya he notado algunos problemas. Las patillas de las gafas presentan daños visibles y los cristales tienen pequeños arañazos, a pesar del uso limitado que les he dado. Esto me ha generado dudas sobre la autenticidad del producto, ya que esperaba una calidad superior de una marca reconocida como Michael Kors. Por estos motivos, me gustaría solicitar la devolución o el cambio de las gafas. Solicito su ayuda para gestionar este proceso de manera rápida y eficiente, ya que he invertido una cantidad considerable de dinero en este producto y deseo una solución satisfactoria.