Exijo devolución de producto dañado de Yves Saint Laurent Beauty
Compré a través de la plataforma Trendyol los productos de la tienda Yves Saint Laurent Beauty, específicamente el perfume YSL L’Eau Nue y el labial Labsolu Platin. El día 14 de noviembre, alrededor de las 19:00 horas, recibí el paquete y observé que el embalaje estaba extremadamente descuidado: la tapa de la caja estaba abierta y, al inspeccionar los artículos, constaté que la tapa de uno de los productos llegaba rota. Ese mismo día, el 14 de noviembre, tomé fotografías de los artículos dañados y las subí al sistema de Trendyol para abrir una solicitud de devolución. Sin embargo, tanto la plataforma como el propio vendedor rechazaron mi petición de devolución. El número de pedido asociado es 7330027945712673. No acepto que la responsabilidad de la entrega de productos defectuosos y dañados recaiga sobre mí. Por lo tanto, exijo que se apruebe la devolución de los productos que llegaron en mal estado y que se me reembolsen íntegramente los importes pagados.
