Compré a través de la plataforma Trendyol los productos de la tienda Yves Saint Laurent Beauty, específicamente el perfume YSL L’Eau Nue y el labial Labsolu Platin. El día 14 de noviembre, alrededor de las 19:00 horas, recibí el paquete y observé que el embalaje estaba extremadamente descuidado: la tapa de la caja estaba abierta y, al inspeccionar los artículos, constaté que la tapa de uno de los productos llegaba rota. Ese mismo día, el 14 de noviembre, tomé fotografías de los artículos dañados y las subí al sistema de Trendyol para abrir una solicitud de devolución. Sin embargo, tanto la plataforma como el propio vendedor rechazaron mi petición de devolución. El número de pedido asociado es 7330027945712673. No acepto que la responsabilidad de la entrega de productos defectuosos y dañados recaiga sobre mí. Por lo tanto, exijo que se apruebe la devolución de los productos que llegaron en mal estado y que se me reembolsen íntegramente los importes pagados.
Hace poco fui a recoger mi pedido de perfume Yves Saint Laurent, realizado a través de Trendyol y vendido directamente por la marca. Al llegar, noté con sorpresa que la caja ya estaba abierta y el paquete presentaba daños, según informó la empresa de mensajería de mi barrio. Esta situación me generó...
Compré el perfume de la marca Yves Saint Laurent Beauty a través de la aplicación Trendyol, directamente del vendedor oficial de la marca. Sin embargo, al aplicar el perfume, su aroma se desvanece al instante, lo que me parece inaceptable para una casa de lujo como YSL. Exijo que se respeten mis der...
Hola, compré un perfume Yves Saint Laurent EDP de 100 ml a través de Trendyol. Aproximadamente entre quince y veinte días después de recibir el paquete, lo abrí y lo apliqué directamente sobre mi piel. En el momento en que el producto tocó mi piel, comenzó a irritarme y se formaron enrojecimientos v...
El 21 de diciembre realicé una compra de un set de 5 perfumes Yves Saint Laurent Beauty a través de Trendyol. Desde el 23 de diciembre, el pedido aparece como 'en proceso de transferencia' y ya han pasado tres días sin ningún avance. Hoy es 26 de diciembre y el estado sigue igual, sin ningún movimie...
Compré un perfume masculino Yves Saint Laurent Y a través de Hepsiburada, siendo el propio Hepsiburada el vendedor en el pedido número 4653028323. Decidí devolver el producto sin haberlo usado y con el precinto original intacto, simplemente porque era un pedido adicional. Sin embargo, al enviar el p...
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