En la tienda Yves Rocher se negaron a aceptar la devolución de cosméticos, a pesar de estar sin abrir. ¿Qué hacer en esta situación?

Yves Rocher ha disminuido seriamente en calidad. He encontrado problemas similares a los reportados por otros. El limpiador facial es terrible y los labiales son increíblemente secos. No había comprado aquí en 10 años y decidí darle otra oportunidad, pero nunca más. No aceptan devoluciones, ¡ni siqu...

Compré el Yves Rocher Stem Cell Care Serum el 31 de mayo de 2024. Apliqué el producto en mi piel recién limpiada la noche que lo compré, y para mi sorpresa, cuando me desperté a la mañana siguiente, mi piel estaba en un estado terrible. Inmediatamente presenté una queja en el centro de atención al c...

Experimenté efectos negativos al usar el champú anticaída, ya que provocó la caída de mi cabello y causó una reacción alérgica en mi cuero cabelludo. Aunque me aseguré de informar a la empresa y visitar la tienda antes de la fecha límite de cambio, no recibí ninguna asistencia y el proceso se alargó...

Hola, el 10 de junio de 2024, realicé una compra a través de la aplicación en línea de Yves Rocher. Sin embargo, como era antes del feriado, cancelé mi pedido 2 días después. A pesar de que han pasado 20 días hábiles, el reembolso aún no se ha realizado. He contactado con su centro de llamadas 4-5 v...

Estoy profundamente insatisfecha con la negativa de Yves Rocher a honrar su política de intercambio para un producto no abierto, citándolo como un artículo de regalo. Esto genera dudas sobre su cumplimiento con los derechos del consumidor y su interpretación de la ley para evadir responsabilidades. ...

Mi pedido aún no se puede encontrar en ningún lugar. No hay un número de seguimiento ni nada que pueda usar para averiguar qué está pasando. El servicio al cliente es terrible, y esta será la última vez que compre allí. Ni siquiera puedo cambiar o cancelar el pedido. Esto es absurdo. ¿Qué debo hacer...