Hola, tengo un gran problema. YouTube Premium y la empresa de software Google hicieron algo engañoso al cobrar ₺2,000 a mi tarjeta el 4 de noviembre en varios momentos sin mi conocimiento. No tengo idea de lo que está pasando y realmente necesito que esta situación se resuelva. No encuentro ninguna forma de pedir ayuda, estoy totalmente atascada. Necesito que me devuelvan mi dinero lo antes posible y quiero asegurarme de que no lo volverán a hacer sin preguntarme primero. No hice esta compra en absoluto. Es muy frustrante porque no hay servicio al cliente disponible para ayudar a solucionar este problema.
Ingresé los datos de mi tarjeta para pagar la suscripción a YouTube Premium, pero después noté que una cantidad de ₺159,99 fue retirada de mi cuenta por una empresa llamada Google Youtube.com London. Sin embargo, este pago no aparece registrado en Google Pay, lo que me hace pensar que podría haber s...
Me inscribí en una membresía de YouTube Premium el 19 de agosto de 2024 y completé el pago usando mi tarjeta de crédito. Todo parecía ir bien hasta hoy, 26.08.2024, cuando me di cuenta de que YouTube había vuelto a deducir la misma cantidad de mi tarjeta. Estoy realmente sorprendido de cómo podría o...
Nunca he descargado ni utilizado la aplicación Duolingo, sin embargo, el 2 de agosto noté un cargo de ₺969 en mi tarjeta de crédito VakıfBank con la descripción 'Google Duolingo London'. En ese momento, tenía mi tarjeta conmigo y no realicé dicha transacción. En el extracto de mi tarjeta de crédito ...
Hace dos semanas compré Duolingo Premium. Hace 3-4 días, eliminé la aplicación y la volví a instalar, pero no pude acceder a mi cuenta. No recordaba mi nombre ni mi correo de Gmail. Ahora, aparece que el 1 de abril Duolingo cobró ₺969 de mi tarjeta. No puedo aceptar esta situación y exijo un reembol...
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscripción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo...
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