Suscripción Premium Familiar de YouTube No Aparece, Pido Solución
Soy miembro del grupo familiar de YouTube Premium. Desde el 4 de septiembre de 2026 mi cuenta de YouTube asociada al correo o***********@gmail.com, que sigue figurando como miembro activo del grupo en la región de Turquía, no me permite disfrutar de los beneficios Premium. Cada vez que ingreso a YouTube.com aparece el mensaje “Suscríbete a Premium / Compra una suscripción”, como si no tuviera ninguna membresía, y los videos se reproducen con anuncios. En la sección “Compras y suscripciones” la suscripción Premium aparece como caducada. Los demás cinco miembros del grupo familiar continúan usando Premium sin problemas, y el administrador del grupo muestra claramente que yo sigo formando parte del mismo. El administrador intentó solucionar el problema eliminándome del grupo y volviéndome a añadir, pero no hubo cambios. Desde el 4 de septiembre, en cada inicio de sesión mi cuenta aparece sin Premium. He contactado dos veces al apartado “Contáctanos” de YouTube.com. Aunque recibí correos confirmando la recepción y prometiendo una respuesta en 24 horas, no he obtenido solución ni información alguna dentro del plazo indicado. Solicito que mi cuenta sea vinculada nuevamente a la suscripción familiar Premium, que se restablezcan todos mis derechos de YouTube Premium y que se repare el perjuicio que he sufrido. Adjunto capturas de pantalla que evidencian la situación.
