El 1 de noviembre participé en una encuesta a través de YouGov, en la que se me informó que al iniciar y al finalizar recibiría un total de 120 puntos (100 + 20). Tras completar la encuesta, solo se acreditaron 70 puntos en mi cuenta, lo que provocó una clara pérdida y me dejó muy afectado. Este desfase de puntos me generó una situación de perjuicio que considero inaceptable. Mi dirección de correo electrónico registrada es f**********@hotmail.com. A pesar de haber enviado un correo al servicio de atención al cliente de YouGov solicitando una explicación y la corrección del error, no he recibido ninguna respuesta ni reconocimiento del problema. Por tanto, solicito que los puntos faltantes sean añadidos a mi cuenta y que se tomen las medidas necesarias para reparar el daño ocasionado, garantizando que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.
Desde hace aproximadamente diez días no he podido acceder a las encuestas de YouGov y mi cuenta no recibe nuevas invitaciones. En mi perfil tengo acumulados 1.200 puntos y, a través de mi teléfono Android, ingreso a la aplicación de forma regular para participar. La dirección de correo asociada a mi...
YouGov ha bloqueado el acceso a mi cuenta **********@hotmail.com durante tres días y no puedo iniciar sesión de ninguna manera. Antes de cerrar mi cuenta, no recibí ninguna advertencia, justificación ni correo electrónico informativo. En mi cuenta había acumulado aproximadamente 2500 puntos, equival...
El 11 de agosto de 2025, intenté transferir mis puntos de recompensa acumulados desde mi cuenta de YouGov, registrada con la dirección n*********@gmail.com (ID de usuario: a/v9s3hwDzK70tyg), a mi cuenta bancaria en la sucursal de Banca Privada de Türkiye İş Bankası en İzmir. El valor de mis puntos d...
Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas serios de acceso en la plataforma de Yougov. Cuando intento iniciar sesión con mi cuenta de usuario, la página principal no se carga correctamente y no puedo visualizar ni mis encuestas ni la información sobre mis recompensas ...
Quiero que mi cuenta de YouGov y todos mis datos personales sean eliminados de forma permanente. Ya había solicitado el cierre de la cuenta en una ocasión anterior, pero no se logró. El 14 de enero de 2026 volví a enviar un correo electrónico solicitando el cierre de mi cuenta y la supresión de mi i...
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