Desde el 17 de marzo de 2026 no puedo entrar a mi cuenta de YouGov. Cuando intento acceder, introduzco mi correo electrónico y la plataforma me pide un código de acceso, pero aun así no me permite entrar a mi cuenta y el proceso se queda bloqueado sin opción de continuar. Llevo aproximadamente un año y medio respondiendo encuestas en YouGov y había acumulado alrededor de 46.000 puntos, por lo que me parece muy injusto que, de un momento a otro, no pueda acceder a mi cuenta ni a los puntos que he ganado con tanto tiempo y dedicación. Intenté contactar con el soporte de YouGov, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Al revisar comentarios en Facebook y en la aplicación de Google Play, veo que otros usuarios están teniendo problemas similares y tampoco obtienen solución, lo que aumenta mi preocupación. Por este motivo, solicito que se me restablezca el acceso a mi cuenta de YouGov y que se conserven íntegramente los puntos que ya tenía acumulados. También pido una respuesta clara sobre lo que ha ocurrido con mi cuenta y una solución definitiva a este problema de acceso.
Desde hace aproximadamente diez días no he podido acceder a las encuestas de YouGov y mi cuenta no recibe nuevas invitaciones. En mi perfil tengo acumulados 1.200 puntos y, a través de mi teléfono Android, ingreso a la aplicación de forma regular para participar. La dirección de correo asociada a mi...
Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas serios de acceso en la plataforma de Yougov. Cuando intento iniciar sesión con mi cuenta de usuario, la página principal no se carga correctamente y no puedo visualizar ni mis encuestas ni la información sobre mis recompensas ...
Quiero que mi cuenta de YouGov y todos mis datos personales sean eliminados de forma permanente. Ya había solicitado el cierre de la cuenta en una ocasión anterior, pero no se logró. El 14 de enero de 2026 volví a enviar un correo electrónico solicitando el cierre de mi cuenta y la supresión de mi i...
El 1 de noviembre participé en una encuesta a través de YouGov, en la que se me informó que al iniciar y al finalizar recibiría un total de 120 puntos (100 + 20). Tras completar la encuesta, solo se acreditaron 70 puntos en mi cuenta, lo que provocó una clara pérdida y me dejó muy afectado. Este des...
Utilizo YouGov en España y el pasado 13 de enero solicité un canje de puntos mediante transferencia a mi cuenta bancaria por un importe de 25 €. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el dinero y, además, mi cuenta ha sido inhabilitada sin ninguna explicación. He intentado contactar con el servici...
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