Retraso injustificado en pedido de Yepoda, solicito envío o reembolso
El día 5 de febrero de 2026 realicé un pedido en Yepoda con número YE214530851, con fecha de entrega prevista para el 8 de febrero, y a día de hoy acumula ya 11 días de retraso sin ninguna actualización clara sobre el envío. El código de seguimiento facilitado es HWD8BWVJCV8TVT, pero Correos aún no tiene el paquete registrado. Durante todos estos días he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Yepoda. Durante una semana únicamente se me indicó que debía seguir esperando, sin ofrecer una solución concreta. Hoy me han ofrecido un descuento sin aclarar la situación real de mi pedido y, en otro correo, han señalado que se trata de un error de Correos, cuando Correos todavía no ha recibido el paquete. Debido a la falta de información clara sobre el paradero del envío y al retraso acumulado, solicito una solución inmediata por parte de Yepoda, consistente en un reembolso completo del importe pagado o, en su defecto, el reenvío urgente del mismo pedido.
Adjunto capturas de pantalla del seguimiento donde se comprueban las fechas y desde cuándo no se actualiza el envío
Finalmente el pedido llegó, 8 días tarde, y como se puede ver en las imágenes adjuntas, empapado (espero que de agua) el envoltorio deshecho, y alguna caja deformada. Yepoda finalmente ha accedido a un reembolso del 20% del importe del pedido.
