Me cobraron dos veces en Yepoda por una crema. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

Si un cliente fue cobrado dos veces en Yepoda por una misma crema, puede recuperar su dinero siguiendo estos pasos. Primero, debe revisar su extracto bancario para confirmar el doble cargo. Luego, contactar al soporte de Yepoda a través de su formulario en línea o por correo electrónico a [email protected], adjuntando comprobantes de ambos cobros y el número de pedido. Yepoda suele responder en un plazo de 24 a 72 horas. También es útil incluir capturas de pantalla del cargo duplicado desde la app bancaria o Paypal, si aplica.

En muchos casos, el segundo cobro se debe a un error del sistema de pago y se revierte automáticamente en unos días. Si no hay respuesta o reembolso tras una semana, el cliente puede:

• contactar con su banco y solicitar una devolución del cargo (disputa).

• abrir una reclamación si pagó por PayPal, dentro de los 180 días de la compra.

La marca suele asumir la responsabilidad si se comprueba el error. Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.