Xsolla, robux no recibidos tras compras, solicito asistencia

Hoy, aproximadamente a las 21:23, realicé la compra de 500 Robux a través de la aplicación de Roblox utilizando el sistema de pago de Xsolla. Aunque el importe correspondiente fue descontado de mi saldo, los Robux que adquirí no se reflejaron en mi cuenta. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que esperaba recibir los Robux de inmediato tras completar el pago. Considero importante que Xsolla y Roblox trabajen juntos para solucionar este tipo de inconvenientes, ya que he pagado ₺ por el producto y no he recibido el servicio prometido. Mi nombre de usuario en Roblox es tt_emir6161. Solicito que revisen mi caso y me ayuden a recibir los Robux que compré, o que se me reembolse el importe pagado. Espero una pronta solución a este problema.