El 24 de agosto de 2023, compré una aspiradora vertical G11 en la tienda Xiaomi en Izmir Westpark. Durante el pago, noté que la caja del producto estaba ligeramente abollada, por lo que pregunté al consultor de ventas si la caja había sido abierta anteriormente. El consultor me aseguró que el producto llegó así desde el almacén y procedió a abrir la caja, mostrándome que los accesorios estaban en su embalaje original. Sin embargo, al inspeccionar el producto en casa unas horas más tarde, encontré suciedad en el compartimento de polvo, signos de uso intenso en los accesorios, y arañazos y abolladuras por todas partes. Contacté al consultor de ventas para solicitar un cambio de producto. Después de ver las imágenes que envié por WhatsApp, el consultor reconoció que el producto estaba efectivamente usado. Al día siguiente, me informaron que el producto estaba agotado y me ofrecieron una aspiradora de otra marca como reemplazo. A pesar de insistir en el mismo producto, mencionaron incertidumbres sobre la disponibilidad de stock durante el fin de semana y propusieron abordar el asunto el lunes. El empleado de la empresa me vendió el artículo como 'nuevo' a pesar de saber lo contrario y parecía notablemente indiferente a resolver el problema. Con las tiendas abiertas el viernes, sábado y domingo, y los servicios de mensajería operativos el viernes y sábado, es inconcebible que no pudieran evaluar su situación de stock en cuatro días. Xiaomi Turquía parece estar demorando y tratando de disuadir al cliente reteniendo un producto defectuoso. Exijo un reemplazo del artículo defectuoso por uno completamente nuevo.
El 8 de junio de 2022, compré una aspiradora vertical Xiaomi G10 a un vendedor llamado Abdulvahit Yilmaz en el sitio web Hepsiburada.com. El producto mostró una advertencia de bloqueo de la tubería de aire y dejó de funcionar. El 15 de mayo de 2023, publiqué una pregunta en la página de servicio y s...
El 22 de diciembre de 2021, compré un Xiaomi S10t Robot Aspirador en la tienda Xiaomi del centro comercial 41burada. Lamentablemente, la máquina solo funcionó durante dos meses antes de comenzar a fallar constantemente. No pude ir a la tienda por un tiempo porque estaba muy ocupada. Cuando finalment...
El 14 de febrero de 2024, pedí el Xiaomi Mi Robot S10T en el sitio pttavm de la compañía vysteknoloji. La caja del producto que llegó estaba rota y el producto usado venía envuelto en nylon. No quise molestarme en devolverlo nuevamente. Sin embargo, al usarlo, vi que el aspirador estaba mapeando per...
El 13 de mayo de 2023, fui a la tienda Mi en Aqua Florya para comprar un robot aspirador Xiaomi como regalo. Al día siguiente, después de cargarlo, dejó de funcionar tras solo dos minutos de limpieza, agotando la batería de inmediato. Cuando llevé el artículo de vuelta a la tienda, me dijeron que lo...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Media Markt el 8 de noviembre de 2022. Se averió hace aproximadamente un mes, y la llevamos a la misma tienda para repararla. Después de un mes, recibí un mensaje que decía: 'Su artículo está listo; puede recogerlo en la tienda.' Cuando fuimos a recoger el artíc...
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