En mi consola Microsoft Xbox One X, el juego PUBG que compré pagando ya no se abre. El sistema muestra un aviso indicando que el juego no es compatible con este dispositivo y solo funciona en consolas nuevas. El juego funcionaba sin problemas en mi Xbox One X antes de la última actualización, por lo que esta imposibilidad resulta inaceptable para mí. Compré PUBG directamente a través de la tienda de Xbox, no a través de Game Pass, y no quiero que se me impida usar un juego por el que ya pagué. No estoy interesado en adquirir una consola de la serie S porque no me gustan esos modelos y actualmente no tengo la posibilidad de comprar una. No aceptaré la excusa de que “el dispositivo es antiguo” o que “debo cambiarlo”; la decisión de cambiar mi consola corresponde a mí y considero que esta política es injusta. Además, después de la actualización, el rendimiento general de mi Xbox One X ha disminuido notablemente. Lo que antes era una máquina rápida ahora se vuelve extremadamente lenta, casi como si estuviera deliberadamente ralentizada, y el tiempo de arranque supera los treinta minutos. Como consumidor que lleva años utilizando productos de Microsoft, rechazo totalmente este enfoque y no lo acepto. Exijo que Microsoft restablezca la posibilidad de jugar PUBG en Xbox One X o que me proporcione una consola equivalente a la Series S que permita jugar sin problemas. Si pagué por el juego, la responsabilidad recae en Microsoft, no en mí. Mi nombre de usuario en la cuenta Xbox es brk9799. Espero una solución urgente y satisfactoria.
Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo...
Durante los últimos 3 a 4 meses, he estado lidiando con un problema frustrante con mis pagos en Google Play. El problema comenzó cuando un amigo realizó una compra dentro del juego con su tarjeta de crédito mientras jugábamos PUBG Mobile. Este error, sin embargo, no debería haber afectado mis propio...
Estoy muy molesto con Xbox Game porque cerraron mi cuenta sin previo aviso ni razón. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que había violado sus reglas, pero no me dieron ninguna prueba para respaldar su afirmación. Les proporcioné todo lo que me pidieron, como la dirección IP de mi consol...
El 11 de septiembre de 2024, compré un paquete de Game Pass Standard PC por un mes a través de la aplicación de Xbox. Descargué los juegos sin problemas, pero al intentar jugarlos, recibí un error de compatibilidad en la Microsoft Store. Luego ingresé la dirección de correo electrónico asociada a mi...
Compré una suscripción a Xbox Game Pass y el pago se debitó de mi tarjeta de crédito por aproximadamente ₺409. Sin embargo, aunque han pasado más de treinta minutos, todavía no puedo iniciar sesión en la cuenta. Cada vez que intento acceder al servicio, aparece un mensaje de error que indica que hay...
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