Hace poco hice un pedido online en Women’secret y tuve que devolver algunos artículos porque la calidad era diferente a la que esperaba. Seguí todo los pasos para iniciar la devolución, pero han varias pasado semanas y hasta ahora no he recibido mi reembolso. Llamé al centro de atención al cliente varia veces pero solo me dan respuestas genéricas y nada concreto sobre cuándo se solucionaría mi caso. No entiendo cómo pueden ser tan desorganizados, solicito el reembolso de mis artículos de inmediato.
Quiero lamentar que mi pedido de Women´secret lleva 40 días en camino y todavía no ha llegado, el servicio de atención al cliente no responde y cuando lo hacen no dan ninguna solución. Dicen que están haciendo un seguimiento pero no se está resolviendo de ninguna manera. Exijo que me devuelvan el di...
Compré un producto de cuidado facial de la marca Darphin a través de su página web oficial el 09.11. El pedido fue enviado, pero debido a que la empresa de mensajería no logró entregarlo en mi domicilio, el paquete fue devuelto. Hasta ese punto, todo parecía normal. Sin embargo, después de la devolu...
Hace ocho días realicé una compra por ₺12.300 en el sitio web oficial de Estee Lauder. El importe fue debitado de mi tarjeta Enpara sin problemas ni mensajes de error, pero mi pedido nunca se generó en el sistema, por lo que no tengo número de pedido y no puedo hacer seguimiento. Desde entonces, he ...
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7...
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