Equipaje perdido con Wizz Air, solicito localizar maleta y reembolsar gastos

El 13 de julio de 2026 viajé con Wizz Air en el vuelo número W64316 y, al llegar al aeropuerto de Sofía alrededor de la 01:30, mi equipaje no apareció en la cinta transportadora. Intenté informar de inmediato a los responsables del aeropuerto, pero no había personal disponible; solo estábamos mi cónyuge y yo, sin poder localizar a nadie que nos atendiera. Antes de abandonar el aeropuerto, completé en línea el informe de irregularidad de equipaje (Property Irregularity Report) y realicé todas las gestiones requeridas sin demora. Sin embargo, a más de 48 horas del incidente, no hemos recibido ninguna actualización sobre la ubicación de mi maleta, el estado de la búsqueda, si el proceso continúa o cuándo podríamos recuperarla. Nos han dejado en una completa incertidumbre durante varios días. Al no poder acceder a los objetos personales que llevaba, tuve que volver a comprar ropa, ropa interior, productos de higiene y otras necesidades básicas, y sigo incurriendo en gastos adicionales porque mi equipaje aún no ha sido entregado. Conservo todos los recibos y exijo que se reembolsen íntegramente los gastos razonables conforme a los derechos de los pasajeros internacionales. El problema principal no es solo el retraso del equipaje, sino la falta de información y comunicación por parte de Wizz Air durante varios días. La ausencia de siquiera una actualización mínima es inaceptable y deja a los clientes en una situación de total incertidumbre. Solicito a Wizz Air que me proporcione de inmediato información detallada sobre la ubicación actual de mi equipaje y el proceso de búsqueda, que entregue mi maleta lo antes posible, que cubra todos los gastos documentados que he tenido que asumir por el retraso y que explique la deficiente gestión de la comunicación que ha generado esta molestia. De no cumplirse, consideraré ejercer todos mis derechos legales ante las autoridades competentes.