Whiteout Survival, Me Imponen Prohibición de Mensajes por 9999 Días

Escribo esta queja por una injusticia que sufrí hace dos días en el juego móvil Whiteout Survival. En la región donde me encontraba, un grupo de jugadores comenzó a atacarme de forma colectiva, lanzándome insultos y palabras ofensivas de manera constante. Me vi obligado a defenderme y respondí verbalmente a sus agresiones. Posteriormente, esos mismos jugadores presentaron una denuncia contra mí, lo que resultó en la imposición de una sanción que me prohíbe escribir mensajes durante 9999 días. A pesar de haber sido objeto de constantes insultos, desconozco si se tomó alguna medida contra los agresores. No sabía cómo presentar una denuncia dentro del juego, por lo que no pude tomar ninguna acción para protegerme. Mi identificador en el juego es 5750***03. Solicito que la duración de esta sanción sea reducida a un nivel razonable o, si es posible, que sea anulada por completo. Pido que se revisen los registros del chat y se consideren los mensajes ofensivos dirigidos contra mí, garantizando una evaluación justa en este proceso.