WePlay, cuenta cerrada injustamente, necesito ayuda urgente

He sido baneada injustamente y mi cuenta ha sido cerrada. No he hecho nada malo, pero parece que otros me reportaron. He invertido mucho esfuerzo en mi cuenta, incluso había logrado unirme a una comunidad familiar. Accedí a mi cuenta a través del teléfono y ahora, con el cierre, me siento muy frustrada. Les pido encarecidamente que, en este sagrado período festivo, reconsideren y reabran mi cuenta. Prometo ser más cuidadosa en el futuro y asegurarme de no infringir ninguna norma. Espero que puedan entender mi situación y ayudarme a recuperar mi cuenta. Agradezco de antemano su comprensión y apoyo en este asunto tan importante para mí.