Cargo no autorizado de Wellverse, solicito reembolso de mi dinero

Quiero presentar un reclamo en contra de Wellverse porque el día sábado se realizó un cobro no autorizado por aproximadamente $700 pesos a mi tarjeta de débito, registrada en Puebla, México. Esta suscripción no la contraté yo; fue mi niña quien la activó hace apenas tres días, sin mi autorización y sin que yo tuviera conocimiento previo de las condiciones del servicio ni de los cargos que se aplicarían. Me comuniqué con el área de atención al cliente de Wellverse para pedir una explicación sobre este cobro y solicitar ayuda, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo cual me genera molestia e incertidumbre, ya que se trata de un cargo que considero indebido. Solicito de manera clara y directa la devolución completa del dinero cobrado por esta suscripción y la cancelación inmediata de la misma, sin ningún tipo de penalización ni cargos futuros a mi tarjeta de débito. Espero que revisen mi caso a la brevedad y corrijan este cobro no autorizado.