Cobro inesperado de We PDF, solicito reembolso urgente
El 20 de enero, experimenté una situación inesperada relacionada con el cobro de un PDF. Después de pagar 0,50 USD por un archivo PDF, noté que, sin ningún aviso previo ni mi consentimiento, se realizó un cargo adicional de 49 USD a mi cuenta bancaria. No recibí ninguna notificación ni se me solicitó autorización para este segundo pago considerablemente mayor. Como otras personas que han compartido experiencias similares aquí, me siento sorprendida y preocupada por la falta de transparencia en el proceso de pago. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado sin mi permiso, ya que no aprobé este cargo adicional. Espero que la empresa revise este caso y tome las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan. Además, pido una explicación clara sobre cómo ocurrió este cobro no autorizado y que se garantice la seguridad de mis datos bancarios. Mi confianza en el servicio depende de una pronta solución y respuesta adecuada.
