Watsons envió mi pedido de dos suministros de maquillaje de la marca Revolution, que realicé el 31.07.2023, al Centro Comercial Cevahir como si fuera un champú Urban. Anteriormente, envié las imágenes del cargo incorrecto por correo electrónico para solicitar una solución. Me dijeron que enviara una devolución del cargo, pero los empleados de la tienda del centro comercial dijeron que solo podían hacer las devoluciones del cargo incorrecto desde la tienda misma, no podían entregárselas al cliente (esto también es un sinsentido, una carga de trabajo innecesaria para ellos). Fue enviado a MNG Kargo como devolución desde el Centro Comercial Cevahir el 12 de octubre de 2023 con el código del cargo incluido en el anexo. Este cargo ha estado en la misma provincia durante una semana; ¡todavía no entiendo cómo no puede llegar al almacén logístico y no me devuelven mi dinero! El botón de "soporte" al que dirigen a las personas cuando llaman al centro de atención telefónica, que tanto anuncian, tampoco funciona correctamente. Los empleados del centro de llamadas estaban esperando una respuesta de la unidad autorizada superior en los registros de llamadas, nada más que descifrar la nota de emergencia. ¡Realmente me pregunto qué hace la unidad autorizada en la empresa Watsons si no puede resolver los problemas de los clientes! Empleados de la división superior; el problema del producto continúa y estoy muy estresada. También he presentado una queja ante el gobernador del distrito sobre el asunto. Los Watsons están malversando el dinero de las personas y retrasando las transacciones.
El 10 de febrero de 2023, compré el NYX Professional Makeup Bare With Me Concealer Serum en Watsons Online. Poco tiempo después, la bomba del producto se averió, haciéndolo inutilizable. Inicialmente, contacté con el servicio al cliente de NYX para reportar el problema, pero me dirigieron a Watsons....
El pedido que realicé el 5 de noviembre de 2023 aún no ha sido enviado hasta el 15 de noviembre. Además, aunque hice otro pedido en la misma fecha, fue enviado y entregado, pero el producto llegó en pedazos. Solicité la cancelación de mi segundo pedido, tanto por el mal servicio como por la inconven...
Recientemente compré un Lovely West Coast Vibe Highlighter Powder por ₺179.90 en Watsons, pero llegó roto. Contacté al servicio al cliente con fotos y me ofrecieron un crédito en la tienda por el valor del artículo roto, lo cual acepté. Me dijeron que no devolviera el producto. Esta conversación tuv...
Estoy realmente descontenta con Watsons. No quieren reembolsarme por un producto que enviaron por error. Llamé a la compañía de envíos y me dijeron que no hubo daños en la zona del terremoto donde vivo. Han pasado unos días y aún no me han devuelto mi dinero. ¿Cuándo van a devolverme mi dinero? Debe...
Hice un pedido y, para mi sorpresa, me entregaron productos incorrectos. La factura de los artículos que compré era correcta, pero los productos que recibí eran completamente diferentes. Cuando contacté a Watsons sobre el problema, me aconsejaron devolver los artículos. Sugerí que organizaran un men...
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