Cambié el filtro del purificador y, antes de la intervención, el tanque de agua de mi cocina funcionaba perfectamente, sin ningún problema de flujo. Después de instalar el nuevo filtro, el agua se desbordó, la prensa quedó atrapada y algo se rompió; el técnico afirmó haberlo reparado y se marchó. Sin embargo, poco después el caudal del purificador disminuyó notablemente. Cuando informé del problema, volvió a inspeccionarlo y, sin encontrar la causa, dijo que no había ninguna avería, comparando mi máquina con una "cillop". Le recordé que antes del servicio todo funcionaba bien y que no entendía cómo había podido dañarse. El técnico siguió sin identificar la falla y el servicio de atención al cliente acusó al tanque de estar defectuoso. Mientras tanto, mi máquina, que tenía 16 años de uso activo, no había sido objeto de ninguna queja anterior. Pagé ₺4.000 por el filtro y ahora me exigen pagar nuevamente por otro filtro y por una supuesta reparación que, según ellos, costaría ₺1.500 en piezas adicionales. Además, el sabor del agua sigue desagradable y mi hijo ha sufrido dolor abdominal y náuseas, lo que sospecho está relacionado con la calidad del agua. He presentado una queja ante CİMER y los organismos de defensa del consumidor, y estoy considerando iniciar acciones legales, pues la empresa no asume su responsabilidad y solo intenta vender repuestos costosos mientras culpa al cliente.
Hace un año que adquirí mi purificador de agua y realicé el cambio de los filtros hace apenas cinco meses. Sin embargo, desde hace un tiempo, he notado que el flujo de agua que sale del dispositivo se ha reducido considerablemente; llenar un solo vaso de agua toma mucho más tiempo de lo esperado. Cu...
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
Compré este producto hace seis meses y desde la primera semana no ha hecho más que decepcionarme. Durante el primer uso, el producto comenzó a mostrar mensajes de error e incluso a filtrar agua. El mensaje de error se eliminó después de que llegaron los técnicos de servicio, pero los problemas aún p...
Adquirí un purificador de agua Waterlife para reducir los costos de agua en mi hogar, pero he experimentado problemas constantes con el dispositivo desde su instalación. El equipo técnico ha visitado mi casa en varias ocasiones, y en cada intervención parece que surge un nuevo inconveniente en lugar...
Hola, el representante de Dyson está culpándome por el error del filtro de aire en la máquina de purificación y humidificación, lo cual es realmente frustrante. Mis solicitudes no fueron atendidas. El dispositivo ha sido enviado al servicio técnico 5-6 veces y fue reemplazado 2-3 veces, pero el mism...
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