Waplog cobra sin autorización, débitos sin suscripción activa

Estoy teniendo un problema con cobros no autorizados relacionados con su aplicación Waplog. En dos ocasiones recientes me han descontado dinero de mi tarjeta débito sin que yo haya contratado ni activado ninguna suscripción con ustedes. El primer cobro se realizó el 23 de marzo de 2026 por un valor de 7.500 pesos, y el segundo el 25 de marzo de 2026 por un valor de 11.500 pesos. En el movimiento solo aparece el cobro asociado a “Google Waplog dat”, pero en mi cuenta de Google, en la sección de suscripciones, no figura ninguna suscripción activa con esta aplicación, por lo que no entiendo por qué se están generando estos cargos. Ya me comuniqué con mi banco y me informan que, como el cobro no proviene directamente de una cuenta de ellos, no pueden ayudarme más allá de indicarme que revise las suscripciones de Google, donde, como mencioné, no tengo ninguna suscripción vinculada a Waplog dat. Me encuentro fuera de mi país, Colombia, lo que hace aún más difícil gestionar el problema de manera presencial con el banco. Solicito que revisen estos cobros asociados a mi tarjeta débito, cancelen de inmediato cualquier suscripción o cargo recurrente relacionado con Waplog que pueda estar activa sin mi consentimiento y que se me retire por completo de cualquier tipo de suscripción. Además, pido la devolución total de los montos cobrados el 23 y el 25 de marzo de 2026, ya que nunca autoricé estos pagos ni contraté un servicio con ustedes.