Reclamo Por Información Engañosa y Precio Inflado para Volvo S80
Acudí al taller privado Bayrak Oto, ubicado en Büyükçekmece, para que me cambiara la rótula del Volvo S80 2006 y realizar algunos trabajos adicionales. Desde el inicio del proceso recibí información confusa y engañosa sobre las piezas y los precios, lo que provocó una facturación excesiva. Me aseguraron que las piezas Delphi y Lemförder se fabrican en la misma planta, que solo difieren en nombre y etiqueta, y que la pieza Delphi era importada y original. Sin embargo, descubrí que la pieza Delphi es de producción nacional y se vende alrededor de ₺800. Inicialmente me cotizaron una rótula Delphi en ₺3 000; tras preguntar, me dijeron que ese precio correspondía a dos rótulas. En el primer cálculo me indicaron un total de ₺17 000: ₺6 000 por dos rótulas Delphi, ₺3 000 por soldadura, ₺1 000 por aceite y ₺7 000 de mano de obra. Acepté pagar, aunque el total parecía ₺27 000, porque el coche ya estaba en el taller. Luego el presupuesto cambió: ₺3 000 por dos Delphi, ₺3 000 por soldadura, ₺1 000 por aceite y ₺10 000 de mano de obra, sumando nuevamente ₺17 000. Después de mis preguntas e impugnaciones, supuestamente me devolvieron ₺1 000 y pagué ₺16 000. Aunque la cifra no me arruinó económicamente, la forma de presentar los cálculos y la información me hizo sentir engañada y minó mi confianza. No considero aceptable que una pieza nacional se promocione como “importada, original” y que se manipulen los precios de mano de obra y repuestos para inflarlos. Mi queja se centra en la información incorrecta sobre la calidad de la pieza y el inflado de los precios. Solicito que se investigue este tipo de prácticas engañosas y que se tomen medidas para que otros clientes no sufran situaciones similares.
