He comprado siete productos diferentes en Vitany, pero solo me enviaron seis. Un producto falta y he intentado contactar a la empresa por todos los medios. Escribí en su sitio web, envié mensajes directos por Instagram, y comenté bajo sus últimas publicaciones, pero nunca me responden. Además, he intentado comunicarme por teléfono sin éxito. Esta falta me ha generado una pérdida aproximada de ₺1.5 mil. Siento que la compañía no muestra ningún interés en resolver el problema y me ignora constantemente. Exijo una solución inmediata y la entrega del producto faltante, o en su defecto, el reembolso correspondiente. He revisado también sus políticas de atención al cliente, pero no encuentro ninguna cláusula que justifique este tipo de negligencia. Cada día que pasa aumenta mi descontento y la sensación de haber sido estafado. Considero presentar una queja formal ante las autoridades de consumo si no recibo una respuesta en los próximos días. Mi experiencia con Vitany ha sido extremadamente decepcionante y no recomendaría sus servicios a otros consumidores.
Compré una legging de la marca Vitany y, al recibirla, me di cuenta de que era demasiado pequeña. Me gustó tanto el modelo que quería devolverla para adquirirla nuevamente en otra talla y, además, comprarla en otro color. Sin embargo, no he encontrado ningún medio para contactar al vendedor. El botó...
Compré, dentro de la campaña '3 por 2', dos leggings y un sujetador deportivo de la marca Vitany. Los leggings son extremadamente transparentes; se nota todo el interior y resulta incómodo. Además, el sujetador me quedó demasiado grande, lo que lo hace inutilizable. Cuando solicité la devolución, el...
Hace un mes realicé un pedido en su sitio web. En el carrito aparecía un total de 1200 ₺, pero al momento de pagar se descontaron 1400 ₺ de mi tarjeta, lo que indica un cobro erróneo de 200 ₺. Desde entonces no he recibido ningún mensaje de seguimiento ni información sobre el envío. He enviado vario...
Hace un mes realicé un pedido en su tienda y, hasta la fecha, ninguno de los productos ha llegado. Además, el importe que pagué no ha sido devuelto, a pesar de que solicité el reembolso. La compra ascendió a 1223₺ y, si no van a enviarme los artículos, exijo que me devuelvan el dinero de inmediato. ...
Buenas noches. Realicé una compra en el sitio web de Primark Turquía, adquiriendo entre dos y tres piezas cuyo valor total oscila entre ₺500 y ₺600. Ha pasado ya un mes desde que efectuó el pedido y, sin embargo, ninguno de los artículos ha llegado a mis manos, no he logrado establecer ningún tipo d...
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